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2022.05.16 LINEチャット接客・LINEオンライン接客サービスのご案内

ONLINERECEPTION

お客様各位

いつもラヴィジュール 公式オンラインストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

様々な状況やコロナウィルスの影響で外出がご心配のお客様、 遠方にお住まいのお客様向けに、RAVIJOUR LINE公式アカウントにてLINEチャット接客・LINEオンライン接客サービスを開始いたします。
RAVIJOURで気になった商品のサイズ感や、素材についてなど、ご自宅にいながら、実際のお店に近い形でさまざまなご相談をしていただけるサービスです。

RAVIJOUR LINE公式アカウントを追加して頂くと、どなたでもご利用いただけます。
ご検討中の商品の理解を深めていただいたり、ご不安なことを是非ご相談下さい。

【対象時間】
平日11:00~21:30
土曜日11:00~18:00
*上記以外の時間でのご質問に関しては翌営業日に回答させていただきます。

LINEチャット接客

【LINEチャット接客の手順】

RAVIJOUR LINE公式アカウント内トークにて質問を送るだけ!
スタッフからLINEでご回答させていただきます。 サイズの悩みや実際の商品をみたいなど、お気軽にご相談ください。



LINEオンライン接客

【LINEオンライン接客の手順】
STEP1


RAVIJOUR LINE公式アカウントの会話メニュー左下の「Q&A お問い合わせ」を押してください。

STEP2

Q&A お問い合わせのメニューの中で、一番右にある「オンラインで聞いてみる」を押してください。
オンライン接客のお知らせが届きます。
こちらより対応時間など、ご確認をお願いいたします。

STEP3

対応時間内でしたら、スタッフが確認して【通話リクエスト】をお送り致します。
リクエストが届きましたら【電話をかける】→【通話を開始】を押してください。
会話が始まるとお客様の気になることをお気軽にご相談くださいませ。
*リクエストより10分以上過ぎてもアクセスがない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

【ご利用における注意事項】
・無料でご利用いただけます。
・お客様はビデオカメラをOFFにしていただいても構いません。
・アクセスされる前に、お手元の環境(機種/ブラウザ/Wi-Fi等)をご確認ください。
・本サービスのご利用にあたっては【イヤフォンのご使用】【Wi-Fi環境でのご利用】をお薦めします。
※Wi-Fi環境以外をご利用された場合、通信費が発生します。ご注意ください。



RAVIJOUR LINE公式アカウントの友達追加

次のいずれかの方法で追加をしてください。

・検索より追加
「友だち」→「検索」→「@ravijour」検索して追加

・下記URLより追加
https://lin.ee/rlCC4Tl

・QRコードより追加

ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。