Q.クレジットカードが登録できません。
A.ログイン後マイページの「会員情報の確認/変更」より、お客様情報をご入力いただいた後、「登録クレジットカード」画面にてご入力をお願い致します。
※ご注文者様の本人名義のクレジットカードをご使用ください。
※海外発行カードはご利用いただけない場合があります。ご了承ください。
Q.決済処理中に予期せぬエラーが発生しました
A.最後のご注文から一定期間が経過したため、セキュリティ上の観点からご登録いただいたクレジットカード情報の保持が出来ずにエラーとなっていたようです。
クレジットカード情報を一度削除し、新たにご登録をいただければ解消が見込めるのですが、そちらで一度お手続きをいただいても宜しいでしょうか。
Q.外国からでも応募可能ですか？
A.下記2つの条件を満たしている方はどなたでも本キャンペーンにご参加可能です。
・日本国内から弊社ウェブサイトにアクセスされている方
・商品のお届け先が日本国内の方
Q.5,000円以上の商品を2点カートに入れさせて頂いた際に応募券が数量1と表示されたままなのですが2口で応募出来てますか？
A.1度のお会計で¥10,000(税込)の場合は2口となり、数量が1の表示の場合も金額に応じて応募の口数は自動的に換算されます。
その他のご不明点はお手数ですが、下記までご連絡ください。
《ラヴィジュール 公式オンラインストア カスタマーセンター》
▼お問い合わせフォーム
(受付 11：00-17：00 日祝祭日および年末年始のぞく）
https://www.ravijour.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx