販売について
Q.購入制限はありますか？
A.お1人様の購入数制限はございませんが、公式オンラインストア・店舗ともに1会計につき1枚までのお渡し、店舗での複数購入の場合は並び直しとさせて頂いております。
Q.販売当日、 店頭で整列の係員はいますか？
A.はい、スタッフの誘導に沿って整列して頂きます。
Q.チケットは無くなり次第終わりですか？
A.チケットは先着順、数に限りがございます。予めご了承下さい。
Q.コラボ商品以外のものを買ってもチケットは貰えますか？
A.コラボ商品のみで¥20,000(税込)以上ご購入の場合となります。
Q.イベント当日でもチケット買えますか？
A.イベント当日のご購入につきましては、16:30までにご購入された方のみ対象といたします。（当日購入はルミネエスト新宿店のみ）
※チケットは無くなり次第終了となりますのでご留意下さいませ
イベントについて
Q.イベント当日、会場に3人は来ますか？
A.はい、お三方とも来場予定です。
Q.サインはイベント中にしますか？
A.直筆サインは、対面でお三方よりイベント中に行います。
Q.3人とお話しはできますか？
A.お話しは可能ですが、感染防止対策の為一定の距離を保った上でアクリル板越しとさせて頂いております。声が聞こえづらい等の可能性もございますので予めご了承下さいませ。
Q.サインは3人とも貰えますか？誰か1人を選びますか？
A.チケット1枚に対し、お三方からそれぞれ1人ずつサインを致します。
Q.直筆サインに宛名は入りますか？
A.宛名を入れることは可能です。 整列の際にどの方に宛名を書いて欲しいかお伺いさせて頂きます。
Q.ビジュアルブックは本人からお渡ししてくれますか？
A.感染防止対策により、ビジュアルブックのお渡しはスタッフを経由してのお渡しとなります。予めご了承下さい。
Q.チケットを3枚購入した場合、持ち時間は長くなりますか？
A.複数枚ご購入の場合購入回数分の参加は可能ですが、1回終了するごとに再度列にお並び頂きます。
Q.男性だけでも行けますか？
A.男性のみの参加も可能です。
Q.購入後、イベント詳細メールはいつ届きますか？
A.イベント詳細メールにつきましては、購入日翌日以降に順次送信させて頂きます。
Q.受付で身分証明書の確認は必要ですか。
A.身分証証明書をご用意して頂く必要はございません。
Q.持っていかなければいけないものはありますか？
A.公式オンラインストアでご購入の場合、注文完了メールのご提示、ルミネエスト新宿でご購入の場合、購入レシートをお持ち下さい。
Q.受付開始までに待機する場所はありますか？
A.イベント会場付近の階段が整列場所となります。（ルミネエスト新宿6F）壁側に沿って一列で整列お願い致します。
また会場周辺での深夜早朝の泊り込み・座り込みなどの行為は他のお客様の迷惑となりますので、お控え頂くようお願い申し上げます。
その他ご不明点は下記までご連絡ください。
《ラヴィジュール 公式オンラインストア カスタマーセンター》
▼お問い合わせフォーム
(受付 11：00-17：00 日祝祭日および年末年始のぞく）
https://www.ravijour.com/Form/Inquiry/InquiryInput.aspx