カタログ/DMについてのFAQ

Q.カタログ/DMを配送して欲しい

A.WEBサイトからのカタログの申し込みには、RavijourオフィシャルWEBストアの会員登録(無料)が必要となります。
カタログを希望の場合は会員登録後
・マイページのカタログ管理(カタログ・DMの登録/解除)より「最新カタログの配送を希望する」にチェックを入れ確認ボタンを押してください。
・マイページの会員情報設定よりお客様のお名前、ご住所などの情報を登録ください。
※全国直営店でもカタログ請求を受け付けております。

Q.カタログ/DMを請求していないのに届く / カタログ/DMの配送を停止したい

A.最後の購入日から約2年以内もしくは会員登録から約1年以内で、カタログ/DMを受付可能としているお客様にお届けしています。
※新規会員登録時は、自動でカタログ/DM配送を受付可能となります。停止したい場合は、ログイン後、マイページのカタログ/DM管理より配送を停止いただけます。
※全国直営店にてご登録の方は店舗にて配送停止の手続きを行って下さい。

Q.請求したのにカタログ/DMが届かない

A.ご登録の住所に不備がある可能性がございます。
ログイン後、マイページよりカタログ/DMの配送先のご確認をお願いいたします。

Q.以前はカタログ/DMが送られてきたのに最近送られてこない

A.カタログ/DMは、最後の購入日から約2年以内もしくは会員登録から約1年以内で、カタログ/DMを受付可能としているお客様にお届けしています。
RavijourオフィシャルWEBストアでのご購入が一定期間確認できない場合は配送を停止させていただきます。
※通告なくカタログ配送の期間変更を実施する場合がございますのでご了承ください

Q.実店舗で会員登録をしたが、カタログ/DMが欲しい

A.ラヴィジュールの直営店舗にお問合せください。
WEBサイトより、お申し込みいただくことも可能ですが、RavijourオフィシャルWEBストアの会員登録(無料)が必要となります。