配送・配送料についてのFAQ

Q. 商品はいつ届きますか?

A. 原則としてご注文日より1週間以内に発送致しますが、日・祝祭日にご注文いただいた場合は翌営業日よりの起算となります。 また、沖縄県等離島への発送や、在庫状況によりましては数日遅れる場合がありますのでご了承ください。

Q. 2週間以上たっても商品が届かない場合、到着日の確認はどうすればできますか?

A. 大変お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。

Q. 配送時間を指定できますか?

A. 指定できますが、配送業者の状況により、指定時間にお届けできない場合もございますので、ご了承ください。

Q. 配送日を指定できますか?

A. 指定できますが、商品や地域によっては、ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q. 商品受け取り時に、やむをえず長期不在となりますが、どうしたらいいですか?

A. ご不在が続き、お客様がお受け取りにならないまま当社に返品された場合、お届けにかかった費用(往復送料および代金引換手数料など)を全額ご請求させていただく場合がございます。
お問い合わせまでご連絡ください。

Q. 海外への発送はできますか?

A. ラヴィジュールオフィシャルWEBストアでは日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。